อุบัติเหตุบนท้องถนนเป็นเรื่องไม่คาดคิด ซึ่งในแต่ละครั้งก็นำมาซึ่งความเสียหายและค่าใช้จ่ายจำนวนไม่น้อย การมีประกันภัย 3+ ถือเป็นข้อดีไม่น้อย ที่ช่วยประหยัดเบี้ยประกัน ซึ่งมั่นใจได้เลยว่ามีความช่วยเหลืออย่างแน่นอน แต่ถ้าหากเกิดอุบัติเหตุขึ้นมาจพต้องทำอย่างไรบ้าง เพื่อที่จะได้เป็นแนวทางการปฏิบัติตัวเมื่อเกิดอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝันขึ้น
กรณีการเคลมประกันภัย 3+
1. ในกรณีที่ไม่มีใครผิดโดยชัดเจน
- อย่าเคลื่อนย้ายรถ จนกว่าตำรวจจะมาทำเครื่องหมายและให้ย้ายได้
- ติดต่อตำรวจในท้องที่ หากไม่มีตำรวจในบริเวณนั้น
- โทรหาบริษัทประกัน และเล่ารายละเอียดที่เกิดขึ้นให้บริษัทประกันฟัง
- หากเกิดขึ้นในต่างจังหวัด หรือบนทางหลวง สามารถติดต่อตำรวจทางหลวงได้ หลังจากนั้นจึงโทรหาบริษัทประกัน
2. เมื่อไม่ใช่คนผิด
- จดเลขทะเบียน ชื่อ ที่อยู่ของคู่กรณีที่ชน
- ให้คู่กรณีที่ชนลงนามในเอกสารที่เตรียมโดยบริษัทประกัน และจดรายละเอียดในใบขับขี่ของคู่กรณีที่ชน
- จดรายละเอียดของพยานในที่เกิดเหตุ (ถ้ามี)
- โทรหาบริษัทประกัน
- ในกรณีของผลการเคลม จะต้องติดตามบริษัทประกันในภายหลัง
3. ในกรณีที่คุณผิด
- โทรหาบริษัทประกันทันที
- อย่าลงนามในเอกสารก่อนที่บริษัทประกันจะมาถึงที่เกิดเหตุ
- เคลื่อนย้ายรถไปยังที่ที่ไม่กีดขวางการจราจร หลังจากที่ยอมรับความผิด
- ให้ชื่อและที่อยู่ของคุณแก่คู่กรณี ถ้าอีกฝ่ายมีการขอ
4. ในกรณีที่บาดเจ็บ หรือ เสียชีวิต
- ถ้าฝ่ายที่ได้รับบาดเจ็บยังมีสติ และยินยอม และยังไม่มีการเรียกรถพยาบาล สามารถพาผู้ได้รับบาดเจ็บส่งโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดได้ แต่ถ้าไม่มีสติแล้ว ควรโทรหารถพยาบาลทันที
- ติดต่อบริษัทประกันทันที
- หากเป็นกรณีที่อาจจะมีการฟ้องร้องกันในภายหลัง บริษัทประกันอาจมีนักกฎหมายเป็นตัวแทนในระหว่างการเจรจาได้
- อย่าเจรจาเรื่องค่าสินไหมทดแทนเอง จนกว่าเจ้าหน้าที่จากบริษัทประกันจะไปถึง
5. ในกรณีชนแล้วหนี
- พยายามจำเลขทะเบียนของรถที่ชนแล้วหนีให้ได้ หลังจากนั้นแจ้งตำรวจ และระบุเลขทะเบียนของรถคันนั้น เพื่อใช้ในการฟ้องร้องด่าเนินคดีต่อไป
6. ในกรณีที่ยานพาหนะโดนยึด
- ถ้ารถถูกเจ้าหน้าที่ยึดเอาไว้ก่อน ให้ตำรวจที่รับผิดชอบจดทรัพย์สินที่มีอยู่ในรถเอาไว้ด้วยในรายงาน
อย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับใบเคลมประกันประกันภัย 3+ มาแล้วนั้น โปรดเก็บรักษาไว้ให้ดี เพื่อรักษาสิทธิของคุณนั่นเอง
